品牌的内涵与外延还涵盖如下的众多元素:IBS品牌认证标准化体系、品牌规划、品牌定位、品牌命名、商标注册、品牌核心价值、品牌核动力与加速度提升、播种“品牌核心力”构建品牌“自组织系统”、“品牌波特制”与品牌指数模型、品牌元素周期、品牌物理模型、CIS、品牌与质量、品牌与广告、品牌代言人、品牌营销、品牌公关、品牌文化、品牌整合营销传播、品牌与“事件营销”、品牌管理、品牌经营、品牌延伸、品牌信用、品牌网络、反品牌作用、“阻品牌”
检测、负品牌、族群品牌线路图、品牌的血型与星座、品牌幂品牌、非品牌、品牌满意度、品牌忠诚度、品牌诊断、品牌预警等。
当今之世,品牌,无处不在;品牌,无时不有;品牌,影响了人们生活;品牌,承载着永远超越产品性能自身的价值。
好的质量并不代表好的品牌,知名的品牌一定是好的质量。质量控制是属于管理范畴,而品牌推广则隶属营销领域。我认为品牌企业,品牌产品、知名商标、品牌美誉度、知名度是由消费者来评点,由市场来决定的。以前的“酒香不怕巷子深”,“皇帝女不愁嫁”的时代已经一去不复返,你不深入巷子,你不挨家挨户推销你的香酒,你的酒就卖不出去产,因为有太多的美酒会关到喜好美酒人的家中。
从以上品牌的众多元素及现实消费情况着眼,结合品牌标准化体系的过程:不健康、健康、健将一个逐步渐进的过程。特别提出企业品牌塑造注意的五个关键点:
一、高品质
质量直接关系到企业的生死攸关。产品的高质量是竞争者手中的王牌,同时也是竞争对手较难模仿竞争利器,因为它凭借企业整体系统管理能力来保障的,它比任何形式的促销手段更能让顾客信服。从另一个的角度来说,由于高品质,它不但为消费者带来品牌价值,而且能带来较大的使用附加值。
举个例子,笔者花三百元买对红蜻蜓皮鞋,老婆花九十元买对杂牌皮鞋。通常的结果是:我的皮鞋通常使用在两年以上,她的一般在两个月即报销,如果以两年周期来计算,那么她要付出
1080元,而且没有任何品牌生活体验。可见高品质与低品质从消费支付的程序来说是相反的:高品质消费是一次性高支付,往后是长期低维护,甚至是0支付的过程;而低品质消费是一次性低支付,往后是长期高维护,甚至是高支付的过程。通常名牌产品,都是依靠其上佳的质量,优质的服务来赢得消费者,占领市场的。如,“索尼”“三星”“松下”“诺基亚”等品牌,凭借其过硬的质量在全世界基业长青、长盛不衰。
二、别具一格
每个知名品牌都是高质量的代名词,但也有各自的独特性。正是这种不同造就了各种各样的知名品牌。它们各自的社会资源及特独的成长经历都能转化为自身企业的秘密武器或企业的核心竞争力。如同全世界50多亿人口,要找到两个面孔一模一样的人极难,找到两个面孔加成长经历一模一样的人是不可能的事情。这些都是由社会的复杂性及经济,市场竞争无序及组织与个人的能力差异不同而造成的结果。如格兰仕300万台微波炉收支平衡的市场区隔策略、海尔的OEC内部管理模式、可口可乐的独特配方、保密的肯德基炸鸡配方、微软超级创新研发能力等,正是因为其拥有与众不同的品牌精髓,才能使其永远流行。
三、领先战略
一种产品要立足于市场,必须有“绝活”。永远保持某个领域的领先地位,是许多知名品牌成名的法宝。这方面可以分为两类形态,一是靠先行者之利的“百年老店”,代表企业如可口可乐有其深厚的文化底蕴,品牌价值高居全球榜首,其生命周期长、辐射范围广的品牌。从1886年诞生至今已有一百多年的历史,但它仍没有进入成熟期,更没有衰退的迹象,在不断流淌的历史长河中,可口可乐日益强盛、经久不衰。诺基亚,1865年,在芬兰诞生,从一个名不见经传的小公司历经百年磨砺,修成正果、成为世界通信业的领袖,其市场占有率更是稳居榜首,它们的成功并非偶然,是百多年来风雨兼程的积累和沉淀的独特的经营理念,战略思维和管理哲学的成功。
二是与时俱进,引领时代潮流、闪电般兴起的高科技新秀。其特点是把握市场能力超强和超强的技术研发能力。如歌谷,联想、等企业。
四、整体营销力
品牌之所以能够成为知名品牌,关键是靠营销。要对产品进行整体营销策划、包括研究市尝选择目标市尝制定营销策略、产品策略、价格策略、分销策略和促销策略,并保证这些策略的有效实施,只有这样才能真正创造出知名品牌。
中国市场经济进程经历了两个时代:广告力时代与品牌力时代。在广告力时代,广告成为中国企业最重要和最有效的产品宣传与促销方式。由于市场处于尚未完全发育成熟阶段,因此,企业并不需要每一块木板都很长,只需突出广告这一块长板,就可以控制一方天下,独自坐大。在营销力时代,由于市场逐渐走向成熟,广告的作用日见衰落,再不是灵丹妙药,广告作为一种常规的营销手段,与渠道、价格、公关、促销等其他方式与手段一起为企业的整体营销贡献力量。
企业除了整体的综合竞争力之外,绝大时间比拼的是整体营销能力,也是一种最原始,最直接的竞争方式,并且是一过此消彼长的过程。而且永远是个“一箭双雕”的过程,营销做得好,既可增加企业市场份额,提升利润、增强企业的竞争力及抗风险能力;又可挤压竞争对手的市场生存空间,培养顾客的忠诚度,提升品牌知名度。企业才能争得更大的生存空间和发展机会,活得好,活得长。
五、高雅文化
产品有生命周期的,具有阶段性的局限,文化才是永恒的。无文化的产品可能会畅销一时,但绝不会风光无限,这是因为不少策划家将产品赋予其永恒文化内涵,才使得其品牌得以永久存在和生生不息。人们追求劳斯莱斯,不单只是为了解决出行方便的问题,更是为了显示身份与地位;孩子们迷恋麦当劳、肯德基不单只为了满足口味,而是同时在追寻那快乐和温馨的氛围;美国富翁搭载飞船上太空,不是为了科研考察,而是为了显示身份地位及满足好奇心。
总之,拥有高品质、别具一格,与众不同的特色、领先的战略、强势的整体营销力及高雅的文化、技术创新的精神通过不断的强化,具备这些条件后,才有可能成为国内知名品牌甚至世界知名品牌。
品牌的概念:传统的品牌定义很多,但归纳起来不外乎两种含义:第一,品牌是企业持续发展的一种无形的竞争手段,是企业通过自己的产品和服务与顾客建立起来的、同时需要企业维护和开发的一种关系;第二,品牌是企业内在物质在顾客或消费者界面的一种外在表现。
