2020年开年，一场突如其来的疫情，给市场经济带来了巨大的挑战和困境，面对后疫情时代，企业要如何准确把握产业变革的新趋势、新规律？如何尽快实现产业升级？如何更好地服务消费者？8月26日，在“建设美好出行社区”2020年金龙客车品牌战略云上发布会上，金龙客车发布的新品牌蓝图将一一展现。

　　此次发布会，金龙发布了全新品牌战略、智慧交通整体解决方案及全新的客户服务品牌，金龙三位高管分别阐述了希望让美好出行存在于全世界的每个角落，让美好出行体现在出行者的每一次出行体验中的美好使命与愿景，及在产品与服务上的具体实施战略。

　　发布会上，金龙客车党委书记、总经理刘志军正式发布了2020年金龙全新品牌战略。作为中国大众交通的参与者、创造者、引领者和负有社会责任的国企，金龙客车基于对行业的深入洞察与分析，将企业使命由“谋求大众交通生活的安全、舒适、环保与便捷”升级至 “成为智慧交通系统的解决方案提供商”。金龙的愿景和目标旨在应用新科技建设便捷、高效、节约、有温度的智慧交通系统，践行科技向善，打破技术之间的藩篱，产业之间的距离，打破了业务边界，跨产业融合发展，实现人、车、路、网和云之间的高度协同，为人们的美好出行打造完善的出行生态系统。

　　同时，金龙还发布了全新价值观——RED。R代表Reliable可信赖，E代表Effi－cient高效，力求把事情一次做对；D代表Dedicated专注。RED价值观在新冠肺炎疫情暴发时期也得到了很好的印证。在与时间赛跑、与困难死磕中的负压救护车生产历练中，凝练而成了金龙人的精神——“负压车精神”，代表着高效作战、超强纪律、不畏艰难。负压车精神将支撑着金龙未来去面对更严峻的挑战。不仅如此，金龙的品牌识别也从科技的蓝色到人性的红色。2020年，金龙导入了全新的品牌核心色——赛道红，这是金龙不断突破向前的雄心和气魄。面向未来，金龙已做好准备，以全新的面貌、更可信赖的产品和服务，为美好出行而不懈努力。

　　金龙客车工程研究院院长苏亮发布了“智慧城市·交通先行”金龙智慧公共交通整体解决方案，并展示了智慧交通解决方案全景图：围绕着智慧交通的中心大脑、从中心云到边缘云，整体协同约车服务、智能车辆，同步道路的基础设施进行先进的感知，把站台作为智慧化枢纽，同步场站管理，最后通过网络安全平台，以安全有效的运营服务大众交通。

　　金龙客车国内营销公司副总经理吴炜琪发布了金龙全新的客户服务品牌，同时金龙三位高层现场点亮 “龙悦”服务品牌。吴炜琪表示，市场的需求和企业自身发展，驱动着我们要进行一场服务变革，以客户的需求为核心，进行品牌化升级。2020年金龙全新服务品牌——“龙悦”服务品牌由此诞生。“龙悦”的主张也是：龙畅行、悦长伴；以专注Efficient、透明Transparent、高效Con－centrated的服务原则打造更可信赖的客户服务是金龙要传递给每位用户的ETC服务理念；一切以客户满意为中心开展工作，打造行业领先的服务品牌是我们的目标。（戴媛）